메일주소 확인 안내

메일 수신에 관한 안내

본 내용은 안내 메일 수신에 문제가 발생한 고객님을 위한 페이지입니다.

{{config path=”general/store_information/name”}}는 주문 관련 안내를 비롯하여 통관에 문제가 발생하거나 제품 수급이 지연되는 등의 중요한 내용 모두 메일을 통하여 안내 드리고 있기에,
메일을 수신하시지 못하실 경우 큰 불편을 겪으실 수 있습니다.

아래의 메일 수신 불가 사유를 확인해 주십시오.

 

메일 수신 불가 사유

  1. 가입 시 메일주소가 잘 못 입력되었을 경우:
    sns로 보내드린 메일 주소를 확인하시고 잘 못 입력되었을 경우 고객센터 {{config path=”trans_email/ident_custom1/email”}} 로 연락 주시기 바랍니다.
    저희 쪽의 연락을 받지 못하셨더라도 메일이 잘 못 등록되어 로그인이 불가할 경우, 고객센터 {{config path=”trans_email/ident_custom1/email”}}로 연락해주십시오.
    잘 못 입력한 메일 주소를 알고 계실 경우 해당 아이디로 로그인 하신 뒤, MY정보에서 이메일 주소를 변경하시기 바랍니다.
    ※ @사이트명.com 을 .net이나 co.kr 로 입력하는 경우, naver를 nvaer, navre 등으로 잘 못 기입하는 경우 등에 해당 하지 않는지 확인하시기바랍니다.

  2. 메일이 휴면 계정일 경우:
    휴면계정 설정일 경우 메일함이 존재하지 않아 메일을 전송할 수 없습니다. 계정을 확인하시어 메일을 수신할 수 있는 상태로 유지해주시기 바랍니다.

  3. 메일함이 꽉 찬 경우:
    메일함 용량이 남아있지 않은 경우에는 메일을 수신하실 수 없습니다. 메일함을 확인하시어 메일을 수신할 수 있도록 해주시기 바랍니다.

  4. 안내 메일이 스팸으로 분류되는 경우: (네이버 메일의 경우 자동 스팸처리 되는 경우가 많습니다.)
    사용하는 메일 서비스에서 안내 메일을 스팸으로 분류하는 경우가 있습니다. 스팸함을 확인해주시고, {{config path=”trans_email/ident_custom1/email”}}{{config path=”trans_email/ident_custom2/email”}}를 스팸 예외 대상으로 설정해주시기 바랍니다.

 

※메일 주소 변경은 My정보에서 가능합니다. 수정 후에는 수정 된 아이디(메일주소)로 로그인 가능합니다. 단, 진행되는 주문은 주문 당시에 사용한 메일로 주문관련 안내가 전송되기에
변경 후에 고객센터 {{config path=”trans_email/ident_custom1/email”}} 혹은 사이트 하단의 고객문의 게시판으로 연락 바랍니다.
감사합니다.